Termeni si Conditii

3.1. Definiții

• Vânzător: Operatorul site-ului
  
  

• Cumpărător: orice persoană fizică/juridică ce efectuează o comandă
  
  

• Bunuri: orice produs listat pe site
  
  

3.2. Comenzi

• Comanda este confirmată numai printr-un mesaj explicit de acceptare
  
  

• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi cu date incorecte sau lipsă stoc
  
  

3.3. Prețuri

• Toate prețurile includ TVA
  
  

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau descrierile produselor
  
  

3.4. Răspundere

• Site-ul nu răspunde pentru diferențe de culoare, erori de specificații, neconcordanțe din cauza furnizorilor
  
  

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

2.1. Condiții

• Produsul să fie intact, fără urme de utilizare
  
  

• Ambalajul original să fie nedeteriorat
  
  

• Returnarea completă a accesoriilor
  
  

2.2. Procedură

• Completarea formularului de retur disponibil pe site
  
  

• Expedierea produsului prin curier
  
  

• Rambursarea se face în 14 zile lucrătoare
  
  

2.3. Excepții

• Produse personalizate
  
  

• Produse de igienă desigilate
  
  

• Servicii digitale livrate integral
  
  

2.4. Costuri

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.