Politica de Retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

2.1. Condiții

• Produsul să fie intact, fără urme de utilizare

• Ambalajul original să fie nedeteriorat

• Returnarea completă a accesoriilor

2.2. Procedură

• Completarea formularului de retur disponibil pe site

• Expedierea produsului prin curier

• Rambursarea se face în 14 zile lucrătoare

2.3. Excepții

• Produse personalizate

• Produse de igienă desigilate

• Servicii digitale livrate integral

2.4. Costuri

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.